مطلوب محلل متخصص في تقارير المبيعات في قطر

 نحن  شركة طيران بغداد في قطر - الدوحة نبحث عن محلل متخصص في تقارير المبيعات ودعم العملاء مع التركيز على التفاصيل والعملاء للانضمام إلى فريق حجز الفنادق / السيارات / الشاحنة. سيكون المحلل مسؤولًا عن تتبع المبيعات اليومية وإنشاء تقارير شاملة وتقديم دعم استثنائي للعملاء للتعامل مع استفسارات حجز الفنادق / السيارات / الشاحنة وتوضيحاتها. يلعب هذا الدور دورًا حيويًا في ضمان العمليات الفعالة والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.

المهام الوظيفية

تقارير المبيعات والتحليل:

1. تكرار المبيعات اليومية:

• رصد وتتبع مبيعات الغرف أو المحاسبة لموردي هل الفنادق / السيارات / المحكمة المختلفين في التخصصات المحلية وغير المحلية.

• جمع بيانات المبيعات من قنوات المراقبة المختلفة وأنظمة المراقبة الدقيقة للتفاصيل.

2. إنشاء التقارير:

• إعداد تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية المتخصصة لعدد الغرف أو المباعة لكل ما يتعلق برغبات الفنادق / السيارات / السيارة.

• طرق البحث وتحديد فرص الربح.

3. دقة البيانات:

• ضمان دقة وسلامة جميع البيانات المتعلقة بالمبيعات وحل أي اختلافات على الفور.

• التعاون مع الفرق الأخرى للحصول على المعلومات ذات الصلة والتحقق المتبادل للبيانات.

4. دعم التوقعات:

• المساعدة في إعداد توقعات المبيعات بناءً على البيانات التاريخية واتجاهات السوق.

• تقديم المدخلات في استراتيجيات إدارة الإيرادات بناءً على تحليل المبيعات.

دعم العملاء:

5. استفسارات الحجز:

• توفير دعم سريع ومهذب لاستفسارات وتوضيحات حجز الفنادق / السيارات / الشاحنة.

• مساعدة العملاء في التنقل في عملية الحجز وحل المشكلات ومعالجة المخاوف.

6. مساعدة في الحجز:

• مساعدة العملاء في إجراء الحجوزات وتعديل الحجوزات أو التعامل مع الإلغاءات وفقًا لسياسات حجز الفنادق / السيارات / الشاحنة.

• تقديم خيارات بديلة عند عدم توفر الإقامة المفضلة.

الملف الشخصي للموظف

1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الضيافة أو مجال ذي صلة.
   
   
2.  خبرة مثبتة في تقارير المبيعات وتحليل البيانات أو دعم العملاء في صناعة الفنادق هي ميزة إضافية.
   
   
3.  إتقان استخدام برنامج Microsoft Excel أو غيره من أدوات تحليل البيانات لإنشاء التقارير وتحليل بيانات المبيعات.
   
   
4.  مهارات اتصال قوية (عربية وإنجليزية) ومهارات شخصية للتفاعل بفعالية مع العملاء والزملاء.
   
   
5.  التركيز على العملاء مع التزام بتقديم خدمة استثنائية.
   
   
6.  دقة وتنظيم للحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة.